RS Components, spécialiste de la distribution de composants électroniques et de matériels pour la maintenance, étend ses services de métrologie en lançant un portail Internet dédié à cette activité.
Réservé à son lancement en 2013 aux domaines de l’électrique, de l’électronique, de la température et de l’environnement, le service métrologie de RS s’est étendu en septembre 2015 à tous les secteurs de test et mesure, et notamment au domaine de la mécanique et au domaine dimensionnel.
RS indique que son activité métrologie a doublé depuis son lancement, et qu’elle affiche aujourd’hui une croissance de 33 % depuis l’année dernière. Fort de ce succès, le distributeur met aujourd’hui en place un portail Internet entièrement dédié à la métrologie afin de mieux répondre aux attentes de ses clients.
« Ce nouveau service s’inscrit dans la logique de notre stratégie : aller au-delà de la simple vente de produits en proposant des prestations de services complémentaires aux produits que nous vendons,» déclare Stéphane Maffli, directeur des ventes Europe du Sud chez RS.
Grâce à ce portail, les clients peuvent gérer en ligne de bout en bout leurs prestations de métrologie. Ils obtiennent leur devis en ligne. Une fois leur demande formulée une réponse leur sera transmise sous 48h.
Les clients de RS peuvent également suivre l’évolution de leurs commandes, depuis l’entrée jusqu’à la sortie des produits du laboratoire et être alertés automatiquement dès que leurs instruments leurs sont expédiés. Ils ont accès à tout moment, à l’historique de leurs commandes, à la gestion des numéros de série et aux certificats d’étalonnage qui sont téléchargeables.
Enfin, pour faciliter la gestion de son parc, des alertes automatiques pour le ré-étalonnage des produits seront envoyées aux clients à la date anniversaire de la prestation.
Les prestations de métrologie sont effectuées en cinq jours au sein du laboratoire de RS certifié ISO 9001:2008. Le laboratoire peut prendre en charge une grande variété d’instruments de test et mesure, neufs ou anciens, acquis ou non chez RS qui garantit la traçabilité des moyens de mesure pour chaque vérification ou étalonnage. Sur demande, il est possible de réaliser des étalonnages sur sites.
